社区运营的经验心得

作者:笑望书 发布时间:November 26, 2011 分类:建站心得

thinksaas看到的关于社区运营的经验心得,点点都是干货,转载到这里自己也会朝这个方向改进。

1,非注册用户,在浏览网站页面时,必须弹出提示注册用户的提示框
(不去提示,如果等用户主动的自己去注册,猴年马月吧,中国人的习惯从来是拿来主义,不习惯分享的,所以要在网站的任何地方,都要引导他们注册,他们去分享);

2,新注册用户,默认加好友;
这一点尤其重要,一个新注册的账户,如果没有好友,留下了的可能性很小;作为一个社区,一定要有吸引他留下来的目的,所以要把社区推荐出来的达人,在用户注册后,引导用户去加这些达人为好友,关注他们;

3,用户通知机制
用户注册后,要有邮件定期回访机制,很多用户注册了,就不来了,或者不会想起关注我们的网站,所以,要定期给N天不来访问网站的用户发邮件,推荐一些好的话题和精选的商品,让用户感兴趣,养成访问我们网站的习惯;

4,人以类聚
每个人总有自己喜欢的商品类别,不同的性别喜欢的商品也不一样,所以要根据用户的性别和浏览过的商品tag来显示推荐的商品;(新注册的用户,让引导他们去选择自己喜欢的标签,然后推荐商品;

5,等级价值体系
人的攀比心,欲望、虚弱心决定,等级体系,永远是社区的不二法则,没有等级体系,社区就是一潭死水;
所以一定要根据用户分享商品、话题的数量以及他们分享的热度,来决定用户的等级
等级体系成拜的关键是123456789这样的纯数字等级,最为强烈;
等级体系和积分体系一定要分开,等级可以不断增加,积分是可以消耗的,例如可以兑换赠品;
所以等级价值体系是分2套设计的,一套是等级成长,一套是积分(金钱),

6,分享引导;
让一个没有用过蘑菇街或者美丽说的用户,去分享商品,他们懂么?难道让他们自己去摸索么?

7,奖励体系;
很多淘宝店家都有试用品,可以拿积分换赠品,以加强社区运营;我有个朋友运营6665.com这个上海社区网站,每个月都可以从淘宝卖家那里拿很多赠品来;

6,签到
如果用户实在懒的没辄了,至少要有个签到,签到可以拿积分

标签: 社区运营

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